Politica de rambursare

Politica de Retur și Rambursare

Ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele comandate. Dacă nu ești pe deplin satisfăcut, poți solicita returul produsului în următoarele condiții:

Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Condiții de retur

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, fără urme de utilizare, deteriorări sau modificări.
Se recomandă returnarea în ambalajul original sau într-un ambalaj care să asigure protecția produsului pe durata transportului.
Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea acestuia peste ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării sale.

Costul transportului

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație sau a fost livrat greșit.

Rambursarea banilor

După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de cel mult 14 zile, conform legislației aplicabile.